ملف تعريف العميل: الشبكة الخاصة لرعاية كبار السن وإعادة التأهيل
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
المنتج المتوفر: كراسي متحركة يدوية مخصصة للنقل (الطراز: سلسلة CME-REXLC)
التخصيصات الرئيسية: مساند ذراع قابلة للطي لأعلى / قابلة للطي للخلف بزاوية 90 درجة، وإطارات من مادة البولي يوريثين الصلبة المقاومة للطقس
نطاق المشروع: استبدال الأسطول بالجملة لمرافق الرعاية التمريضية ذات الإشغال العالي
كان العميل، وهو أحد الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات المعيشة وإعادة التأهيل السريري لكبار السن في المملكة العربية السعودية، يبحث عن أسطول عالي المتانة من الكراسي المتحركة اليدوية. من خلال تشغيل دور رعاية المسنين المتميزة في المنطقة الوسطى الحارة والمغبرة (الرياض)، واجهوا مشاكل تشغيلية متكررة مع معدات التنقل الطبية القياسية:
التدهور الحراري: تتحلل الإطارات البلاستيكية القياسية أو البلاستيكية الرخيصة وتلين وتتشقق بسرعة عند تعرضها للحرارة الموسمية الشديدة في الشرق الأوسط (تصل غالبًا إلى 45 درجة مئوية إلى 50 درجة مئوية)، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الاستبدال.
مخاطر الجر والغبار: الرمال الصحراوية الناعمة والغبار المتراكم على الممرات الخرسانية الخارجية والبلاط الداخلي الناعم يجعل العجلات القياسية زلقة، مما يتسبب في انزلاق الكراسي المتحركة والإضرار بالسلامة.
التعامل مع المرضى ذوي الضغط العالي: تقوم الكراسي المتحركة ذات المساند الثابتة القياسية بإجراء عمليات نقل جانبية للمرضى (على سبيل المثال، من السرير إلى الكرسي المتحرك) تتطلب عمالة كثيفة، مما يزيد من خطر إجهاد الظهر لمقدم الرعاية وعدم الراحة لدى المقيمين.
لحل هذه التحديات، قام قسم البحث والتطوير في Quzhi Medical بتصميم كرسي متحرك يدوي مخصص للنقل (CME-REXLC Custom Edition) مصمم لتحمل بيئات الشرق الأوسط القاسية مع تحسين سير عمل نقل المرضى:
لقد استبدلنا الهياكل الثابتة القياسية بمساند أذرع مخصصة ذات زاوية قائمة. من خلال الضغط على ذراع التحرير السريع، تتأرجح مساند الذراعين للخلف تمامًا، وتوضع بالتوازي مع مسند الظهر. وهذا يفتح قناة جانبية دون عائق، مما يسمح بالانتقال الجانبي الآمن والسريع (من السرير إلى الكرسي المتحرك أو من الكرسي المتحرك إلى المرحاض) دون مطالبة مقدمي الرعاية برفع المريض. وهذا يقلل بشكل كبير من الضغط البدني على طاقم التمريض ويحسن سلامة المرضى.
لقد استبدلنا عجلات PVC القياسية بمركب إطارات من مادة البولي يوريثين الصلبة الممتازة. يوفر PU ثباتًا حراريًا استثنائيًا، ويحافظ على سلامته الهيكلية ومرونته في درجات الحرارة المحيطة القصوى التي تصل إلى 80 درجة مئوية. تم تصميم هذه الإطارات بمداس أوسع ونمط عالي الاحتكاك، وتوفر مقاومة رائعة للانزلاق على الممرات الرملية الخارجية والبلاط الداخلي المصقول. فهي خالية من المسطحات بنسبة 100%، ومقاومة للثقب، وتتطلب صيانة صفرية للتضخم.
تم تصميم الكرسي المتحرك بإطار سميك من الفولاذ الكربوني المطلي بالمسحوق، وهو يدعم بسهولة حمل عمل آمن يصل إلى 115 كجم. يوفر طلاء المسحوق ثنائي الطبقة المقاوم للخدش مقاومة ممتازة للتآكل والصدأ في الأجواء الرطبة أو المتربة.
من خلال الالتزام الصارم ببروتوكولات تصنيع الأجهزة الطبية ISO 13485، خضع كل كرسي متحرك مخصص في هذه الدفعة لعمليات فحص صارمة للجودة:
اختبار التعب الديناميكي: محاكاة اختبارات الطريق المتدحرجة تحت حمولة 115 كجم.
اختبار متانة المفصلة: دورات التقليب والقفل المتكررة لمساند الأذرع المخصصة.
فحص أداء الفرامل: تم اختبار فرامل انتظار المريض وفرامل مرافقة مقدم الرعاية على المنحدرات القياسية لضمان سلامة التوقف.
ولحماية الأسطول المخصص أثناء الشحن البحري الدولي والمناولة في الموانئ، تم تعبئة الكراسي المتحركة في علب كرتون مموجة مزدوجة الجدار مخصصة للتصدير. تتميز العبوة الخارجية برسومات عالية التباين للكراسي المتحركة وعلامات نموذجية دقيقة (CME-REXLC) للفحص الجمركي السريع، مما يضمن تسليمًا خاليًا من الأضرار بنسبة 100٪ إلى الرياض.
وصل الأسطول المخصص إلى الرياض في الموعد المحدد وتم نشره على الفور في مرافق رعاية العميل. أعرب فريق المشتريات عن رضاه الكبير عن تنفيذنا:
'لقد أدت الكراسي المتحركة المخصصة من شركة Quzhi Medical إلى تحسين إجراءات النقل اليومية للمقيمين بشكل أساسي. وقد ساهمت مساند الأذرع ذات الزاوية اليمنى في القضاء على حوادث السلامة المتعلقة بالنقل بنسبة 40%، كما أن عجلات البولي يوريثان مستقرة وهادئة بشكل استثنائي في ظل حرارة الصحراء القاسية. لقد تجاوزت جودة البناء توقعاتنا بكثير، ونحن نستعد بالفعل لدورة الشراء بالجملة التالية مع Quzhi Medical.' — مدير مشتريات الرعاية الصحية، شبكة الرياض إلدر ليفينج.