Perfil del cliente: Red privada de rehabilitación y atención a personas mayores
Ubicación: Riad, Reino de Arabia Saudita (KSA)
Producto suministrado: Sillas de ruedas de tránsito manual personalizadas (Modelo: Serie CME-REXLC)
Personalizaciones clave: apoyabrazos abatibles/replegables de 90°, neumáticos de poliuretano sólido (PU) resistentes a la intemperie
Escala del proyecto: Reemplazo de flota masiva para centros de atención de enfermería de alta ocupación
El cliente, un proveedor líder de rehabilitación clínica y residencias para personas mayores en Arabia Saudita, buscaba una flota de sillas de ruedas manuales de alta durabilidad. Al operar residencias de ancianos de primera calidad en la calurosa y polvorienta Región Central (Riad), se enfrentaron a problemas operativos recurrentes con el equipo de movilidad médica estándar:
Degradación térmica: Los neumáticos estándar de PVC o plástico barato se degradan, ablandan y agrietan rápidamente cuando se exponen al intenso calor estacional del Medio Oriente (que a menudo alcanza entre 45 °C y 50 °C), lo que resulta en altos costos de reemplazo.
Peligros de tracción y polvo: La arena fina del desierto y el polvo que se depositaban en los pasillos de concreto exteriores y las baldosas lisas del interior hacían que las ruedas estándar se volvieran resbaladizas, lo que provocaba que las sillas de ruedas patinaran y comprometieran la seguridad.
Manejo de pacientes de alta tensión: Las sillas de ruedas estándar con reposabrazos fijos hacían que los traslados laterales de pacientes (p. ej., de la cama a la silla de ruedas) requirieran mucha mano de obra, lo que aumentaba el riesgo de tensión en la espalda del cuidador y malestar de los residentes.
Para resolver estos desafíos, el departamento de I+D de Quzhi Medical diseñó una silla de ruedas de tránsito manual personalizada (CME-REXLC Custom Edition) diseñada para soportar entornos hostiles en Medio Oriente y al mismo tiempo optimizar los flujos de trabajo de transferencia de pacientes:
Reemplazamos las estructuras fijas estándar con apoyabrazos abatibles en ángulo recto personalizados. Al presionar una palanca de liberación rápida, los reposabrazos se mueven completamente hacia atrás, quedando paralelos al respaldo. Esto abre un canal lateral sin obstrucciones, lo que permite transferencias laterales rápidas y seguras (de la cama a la silla de ruedas o de la silla de ruedas al baño) sin necesidad de que los cuidadores levanten al paciente. Esto reduce significativamente el esfuerzo físico del personal de enfermería y mejora la seguridad del paciente.
Reemplazamos las ruedas de PVC estándar con un compuesto de neumático sólido de poliuretano (PU) de primera calidad. El PU ofrece una estabilidad térmica excepcional, manteniendo su integridad estructural y elasticidad en temperaturas ambiente extremas de hasta 80 °C. Diseñados con una banda de rodadura más ancha y un patrón de alta fricción, estos neumáticos ofrecen una excelente resistencia al deslizamiento en caminos arenosos al aire libre y baldosas pulidas en interiores. Son 100% libres de pinchazos, a prueba de pinchazos y no requieren mantenimiento de inflación.
Construida con un marco de acero al carbono engrosado y con recubrimiento en polvo, la silla de ruedas soporta fácilmente una carga de trabajo segura de hasta 115 kg. El recubrimiento en polvo de doble capa resistente a los arañazos proporciona una excelente resistencia a la corrosión y al óxido en atmósferas húmedas o polvorientas.
Siguiendo estrictamente los protocolos de fabricación de dispositivos médicos ISO 13485, cada silla de ruedas personalizada de este lote se sometió a rigurosas inspecciones de calidad:
Prueba de fatiga dinámica: pruebas de carretera rodantes simuladas con una carga de 115 kg.
Prueba de durabilidad de las bisagras: ciclos repetidos de elevación y bloqueo para los apoyabrazos personalizados.
Verificación del rendimiento de los frenos: Tanto los frenos de estacionamiento del paciente como los frenos del cuidador se probaron en rampas inclinadas estándar para garantizar la seguridad al detenerse.
Para proteger la flota personalizada durante el transporte marítimo internacional y la manipulación portuaria, las sillas de ruedas se embalaron en cajas de cartón corrugado de doble pared de calidad para exportación. El embalaje exterior presenta gráficos de sillas de ruedas de alto contraste y marcas precisas del modelo (CME-REXLC) para una rápida inspección aduanera, lo que garantiza una entrega 100 % libre de daños a Riad.
La flota personalizada llegó a Riad a tiempo y se desplegó inmediatamente en las instalaciones de atención del cliente. El equipo de adquisiciones expresó una inmensa satisfacción con nuestra ejecución:
'Las sillas de ruedas personalizadas de Quzhi Medical han optimizado fundamentalmente nuestras rutinas diarias de traslado de residentes. Los reposabrazos abatibles en ángulo recto han eliminado los incidentes de seguridad relacionados con los traslados en un 40 % y las ruedas de PU son excepcionalmente estables y silenciosas bajo el duro calor del desierto. La calidad de construcción ha superado con creces nuestras expectativas y ya estamos preparando nuestro próximo ciclo de compras al por mayor con Quzhi Medical.' — Director de Adquisiciones de Atención Médica, Riyadh Elder Living Network